From pain to gain: contactloze logistiek voor service- en installatiebedrijven

Voor installateurs telt ieder kwartier. Het is cruciaal dat ze hun tijd zo effectief mogelijk kunnen inzetten, zodat ze klanten optimaal kunnen helpen. Geen tijdverlies, geen onnodige ritten naar het magazijn, geen miscommunicatie rond leveringen. Toch is dit dagelijkse realiteit bij veel installatiebedrijven. Wij vertellen je hoe Telloports slim en onbemand ecosysteem jouw logistieke flows weer laat flowen zoals het hoort.

De pains

Veel installatiebedrijven blijven botsen op terugkerende logistieke frustraties, zoals:

• De continue afhankelijkheid van manuele processen en van het beschikbare personeel.
• Onduidelijkheid over waar materialen zich bevinden of wie ze oppikt;
• Kostbare werkuren die verloren gaan aan ritjes naar het magazijn;
• Techniekers die met de verkeerde goederen vertrekken door foutief of onvolledig voorraadbeheer;

De analyse

In een sector waar snelheid, betrouwbaarheid en flexibiliteit het verschil maken, zijn deze knelpunten nefast. Zeker in tijden van personeelstekorten, waar elke beschikbare technieker een schaars goed is. De vragen die installatiebedrijven zich vandaag stellen, zijn helder:

• Hoe kunnen we onze techniekers maximaal rendabel inzetten?
• Hoe zorgen we ervoor dat ze altijd over het juiste materiaal beschikken, zonder omwegen?
• Hoe vermijden we manuele handelingen, wachttijden en chaos?
• Hoe houden we controle over materiaalgebruik, zonder controlefreak te worden?
• Hoe creëren we meer rust bij onze medewerkers, net omdat ze zich volledig kunnen focussen hun job.

Bij Telloport nemen we deze vragen en wensen als vertrekpunt om de logistieke flows binnen service- en installatiebedrijven snel en doelgericht te verbeteren. We kijken naar de bestaande logistieke processen binnen jouw installatiebedrijf en zoomen in op de secundaire goederenstromen.

We focussen ons dus op de distributie van onder meer spare parts, gereedschappen, installatiematerialen, persoonlijke beschermingsmiddelen, werkkledij en verbruiksgoederen. Precies die flows waar zich vaak de grootste inefficiëntie schuilhoudt. En waar bijgevolg de grootste wins mogelijk zijn.

De integratie

Hoe we dat precies doen? We installeren slimme, onbemande distributiepunten op de strategisch meest interessante locaties. Denk aan interne magazijnen, decentrale opslagplaatsen of zelfs bij klanten.

Dit zijn géén klassieke lockers, wél geavanceerde contactloze distributiepunten die geïntegreerd zijn in het digitale Telloport-ecosysteem en 24/7 bereikbaar zijn.

Enkele concrete voorbeelden van winnende toepassingen voor installatiebedrijven zijn:

• Pick-Up & Drop-Off-module (PuDo): techniekers halen materiaal op of laten defecte onderdelen achter op het moment en op de locatie die het best voor hen passen. Dit is ook een ideale oplossing voor grotere, projectgebonden pakketten met een specifieke bestemming;
• Warehouse vendingmodules: de afgenomen hoeveelheden van kleine werkmaterialen – zoals onderdelen, schroeven, kit of kabelbinders – kunnen perfect getrackt worden per technieker. De voorraadcijfers, maar ook de voorraden zelf worden automatisch bijgewerkt;
• Lendingmodules: voor het overzichtelijk en verantwoord uitlenen van duurdere tools of meetapparatuur die zeker niet verloren mogen gaan, inclusief gedetailleerde opvolging.

Dankzij de integratiemogelijkheden van het Telloport-ecosysteem met de meest uiteenlopende softwaresystemen (ERP, WMS Asset Management, Fields Service Management, …) kunnen we bovendien iedere (trans)actie automatisch registreren en opvolgen via de systemen die jouw bedrijf vandaag al gebruikt.  

De gains

Al snel na de effectieve implementatie van een Telloport-oplossing voelen installatiebedrijven de impact op hun dagelijkse werking:

• Efficiëntieboost: techniekers verliezen geen tijd meer met ophalen of inleveren tijdens kantooruren en kunnen zich focussen op meerwaarde creëren;
• Meer controle, minder fouten: alle handelingen worden automatisch gelogd, per persoon, per project; Dankzij de automatisering is er bovendien sprake van een minimale foutenmarge;
• Extra veiligheidsgaranties: dankzij de toegang op basis van bijvoorbeeld QR-codes of badges, gekoppeld aan fysieke en/of digitale beveiliging (slimme sloten, CCTV, alarmsystemen, toegangsbeperkingen toekennen aan bepaalde werknemers,…);
• Gewonnen flexibiliteit: het materiaal is 24/7 beschikbaar, zonder menselijke tussenkomst;
• Van aanzienlijke besparingen naar een maximale ROI: minder verloren goederen, minder foutieve bestellingen en minder werkuren die verspild worden aan logistieke rompslomp. Met andere woorden: een investering die zich meteen begint terug te betalen.

En misschien wel de allergrootste bonus? Een gemotiveerder team, dankzij de combinatie van alle bovenstaande voordelen.